Eduardo Martinez Alta

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Ticket No. 145205

TT145205 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Martinez Alta
Celular 2381046867 Teléfono Fijo 2383717121
E-mail edu.mart1972@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-26 12:02:38 Fecha Cierre 2021-02-26 12:15:31
Tiempo Respuesta 00:03:39 Tiempo Solución 0 00:09:14
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Sra. Lucia Martinez menciona el Pv Miscelánea Lucy 2381632278 menciona les cobra 20 pesos por recibo actualmente paga en CFE
TEHUACAN Puebla
COL. RANCHO VIEJO
C. ANDADOR 7 NO. 1326 A
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2021-02-26 12:15:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-02-26 12:15:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2021-02-26 12:15:27
Se solicita evidencia de comprobante de pago a usuario menciona no cuenta con el se procede a cierre de reporte ya que usuario no cuenta como comprobar que se generar costo extra ya que ella paga el CFE y no el Pv
Sandra Perez Cruz 2021-02-26 12:15:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2021-02-26 12:14:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2021-02-26 12:06:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-02-26 12:06:17

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