Mesa De Ayuda Kiosko
TT145162 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-25 20:12:25 | Fecha Cierre | 2021-02-25 20:17:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:03:46 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo indicando que requiere apoyo para al alta de la lectora para la cadena Kiosko
Tienda: 3215 Letras Vallarta PV: Mesa de Ayuda Lectora: 1606EPV18675 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 20:17:24
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 20:17:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 20:17:24
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 20:17:24
Se le notifica por correo al usuario la alta de la lectora.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 20:17:20
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 20:17:20
-> Se adjunto el archivo Alta de Lectora el cual se describe a continuación: Captura de la alta de lectora
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 20:16:56
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 20:16:56
-> Se adjunto el archivo Lectora el cual se describe a continuación: Lectora: 1606EPV18675
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 20:15:32
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 20:15:32
Se realiza la alta de lectora y adjunto evidencia
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 20:14:16
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 20:14:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 20:13:47
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 20:13:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 20:13:38
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-25 20:13:38