Maria Teresa Flores Flores
TT14514 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Teresa Flores Flores | ||
| Celular | 9631013890 | Teléfono Fijo | 9676789586 |
| claudiaaranda_flores@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-26 11:15:41 | Fecha Cierre | 2015-09-26 11:24:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:08:19 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Medina Maria Teresa Flores Flores de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: usuario sin servicio de luz |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-26 11:24:49
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-26 11:24:49
Se visualiza que no se encuentra el pago en el informativo de ventas y en reposición de datos por lo que se le indica que se genere nuevamente el proceso de cobranza y se efectuo sin problema de igualmanera se cambio de impresora ya que la anterior no permitió el proceso de expedicion de tt por lo que se procede a dar cierre del reporte ya que el problema fue solventado
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-26 11:24:45
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-26 11:24:45