Yolanda Betanzos
TT14497 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yolanda Betanzos | ||
| Celular | 7773190180 | Teléfono Fijo | 7775980477 |
| regal_yolis@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-25 17:12:22 | Fecha Cierre | 2015-09-25 17:16:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:03:22 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Regalos Yolis Yolanda Betanzos de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que por error apago el equipo y ahora la pantalla le sale pequeña. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-09-25 17:16:45
Matilde Plata Basilio
2015-09-25 17:16:45
Se pide acceso al equipó ya que la Sra. no da mas detalles del problema que reporta y se visualiza que únicamente era que el zoom se había desconfigurado, se restablece la imagen a un tamaño considerable y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2015-09-25 17:16:41
Matilde Plata Basilio
2015-09-25 17:16:41