Norma Leticia Almaraz Aranda
TT144779 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-23 12:08:36 | Fecha Cierre | 2021-02-23 16:40:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 04:29:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Jessi reporta depósito, se encuentra inactivo
Mnto: 3600 Fecha y hora: 23 febrero 12:01 Folio: 022312010611 Autorización: 430251 Banco: banorte |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 16:40:37
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 16:40:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 16:40:37
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 16:40:37
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 16:40:32
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 16:40:32
C,P Cintia indica; "Ok, confirmo deposito….. Gracias"
El deposito se valida y se procede al cierre del reporte
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 16:40:24
El deposito se valida y se procede al cierre del reporte
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 16:40:24
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-02-23 12:14:13
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia notificando depósito.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-23 12:14:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-23 12:13:38
-> Se adjunto el archivo Depósito el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-02-23 12:13:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-23 12:12:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-23 12:10:44