Pablo Cortes Alvarez
TT14462 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-25 10:32:59 | Fecha Cierre | 2015-09-25 10:48:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:30 | Tiempo Solución | 0 00:07:37 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comunicaciones Corvi Telcel Pablo Cortes Alvarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que se encuentra bloqueada y ya realizo los pagos de tenia pendiente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-25 10:48:06
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-25 10:48:06
Se le indica a la Sra. Aracelli Villegas que la contadora no puede visualizar el deposito del dia 22 de septiembre y tampoco el la trasferencia por lo que solicita apoyo para que envie una imagen o el recibo de pago para verificar la trasferencia.
indica usuaria que va revisar y va a abrir su numero de cuenta y se comunicara directamente con la contadora por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-25 10:47:46
indica usuaria que va revisar y va a abrir su numero de cuenta y se comunicara directamente con la contadora por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-25 10:47:46
Me comunico con la contadora America para indicarle el deposito que se realizo
indica que los pagos pendientes que se tenia son:
$538 21 de septiembre
$739.60 22 de septiembre numero de trasfrencia 52675014
$1291.60 el dia de ayer
pero no le aparece del dia 22 de septiembre
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-25 10:44:35
indica que los pagos pendientes que se tenia son:
$538 21 de septiembre
$739.60 22 de septiembre numero de trasfrencia 52675014
$1291.60 el dia de ayer
pero no le aparece del dia 22 de septiembre
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-25 10:44:35
indica que realizo el pago por 538 y 1291.60 el dia de ayer 24/09/2015 realizo el deposito
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-25 10:42:46
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-25 10:42:46