Alberto Blas Rojas
TT144546 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-22 09:31:18 | Fecha Cierre | 2021-02-22 16:47:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 0 07:12:49 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que realizo su deposito 6,443.08 pesos y quedo algo pendiente puede saber si puede ralizar el deposito con se genere y que active su PV. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:47:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:47:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:47:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:47:07
nos comunicamos con el usuario para indicarle que el pago fue exitoso, se le indica el cierre de su reporte, usuario estar de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:46:52
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:46:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:44:28
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:44:28
llega correo de C.P Aron indicando que el deposito fue exitoso
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:44:23
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:44:23
-> Se adjunto el archivo correo de cp Aaron el cual se describe a continuación: correo de cp Aaron
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 13:52:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 13:52:14
Se recibe correo de CP Aaron comenta que se realizo exitozamente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 13:50:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 13:50:52
Se envia correo a CP Aaron con comprobante de transferencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 11:21:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 11:21:53
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Aaron el cual se describe a continuación: Correo de CP Aaron
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 11:19:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 11:19:35
Se recibio correo de CP Aaron comenta que espera informacion del banco para validar
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 11:18:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 11:18:29
Usuari envía comprobante de transferencia, oadjunto y le comento que ya se le notificó al ára de finanzas
Gloria Gomez Valdez
2021-02-22 10:24:06
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-02-22 10:23:15
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 09:39:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 09:39:31
Se envia correo a CP Aaron para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 09:39:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 09:39:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 09:38:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 09:38:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 09:34:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 09:34:18