Jose Martin Reynaga Netro
TT144539 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Martin Reynaga Netro | ||
| Celular | 8117854963 | Teléfono Fijo | 8132368475 |
| rnjm2011@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-22 08:55:56 | Fecha Cierre | 2021-02-22 16:05:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 07:07:51 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Zona Azul reporta depósito, está bloqueado
Monto: 4000 Fecha y Hora: 22 febrero 8:43 am Banco destino: Banorte |
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 16:05:19
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 16:05:19
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-02-22 16:05:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-22 16:05:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-02-22 16:05:00
Cntadora confirma depósito, le informo a usuario.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-22 16:04:48
Lic. C,P Cintia indica; "Ok, Confirmo deposito…. Gracias"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 16:04:28
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-22 16:04:28
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-02-22 11:02:58
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia notificando depósito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-22 08:58:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-22 08:57:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-22 08:57:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-22 08:57:19