Angela Maria Martinez Sanchez
TT14446 El navegador que esta utilizando no es compatible
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angela Maria Martinez Sanchez | ||
| Celular | 7121818170 | Teléfono Fijo | 7121079605 |
| MANGELITAMARY@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-24 17:34:42 | Fecha Cierre | 2015-09-24 17:48:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:03 | Tiempo Solución | 0 00:08:20 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Maxi Super Angela Maria Martinez Sanchez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Cliente menciona que no puede ingresar a la aplicacion. Muestra el mensaje el navegador no es compatible. Utilizan IE 11. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-24 17:48:05
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-24 17:48:05
Nos brindan acceso remoto y se oberva que se restauraron los datos de configuracion del internet explorer. Se configura vista de compatibilidad y sitios de confianza.
Se hace la prueba de ingreso y ya entra al SAG sin problemas.
La configuracion de la impresora la realizaran por su cuenta segun comenta la encargada del PV.
Se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-24 17:48:02
Se hace la prueba de ingreso y ya entra al SAG sin problemas.
La configuracion de la impresora la realizaran por su cuenta segun comenta la encargada del PV.
Se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-24 17:48:02