GILDARDO HIKER RIOS JARQUIN
TT144387 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GILDARDO HIKER RIOS JARQUIN | ||
| Celular | 9515730204 | Teléfono Fijo | 9515730204 |
| ADRIANAHR_12@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-19 16:24:29 | Fecha Cierre | 2021-02-19 17:51:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:18 | Tiempo Solución | 0 01:23:10 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CASA DE EMPEÑO LANA RAPIDA indica que realizó una transferencia, está inactivo.
Monto: 11517 Fecha: 17 febrero Banco: Banorte Número de instrucción: 777090 Pero comenta que la contadora Marisol le indicó que no se hacen responsables por el dinero depósitado en la cuenta banorte. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-02-19 17:51:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-19 17:51:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-02-19 17:51:50
Contadora indica "Si gracias ya lo tengo y me puse en contacto con el cliente", envio whatsapp a PV informandole
Gloria Gomez Valdez
2021-02-19 17:51:35
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-19 16:33:23
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora MArisol informandolle
Gloria Gomez Valdez
2021-02-19 16:31:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-19 16:31:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-19 16:30:52
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-02-19 16:30:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-19 16:28:47