Veronica Maria Vega G
TT144275 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Maria Vega G | ||
| Celular | 3511046426 | Teléfono Fijo | 3515163482 |
| ROBOT-SILENCIOSO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-18 19:06:47 | Fecha Cierre | 2021-02-21 16:03:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 2 20:55:19 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Pagos de envío Jacona reporta depósito
Monto: 100 Fecha y hora: 18 febrero 19:02 Folio:: 1246 Autorización: 233385 Banco: Bancomer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-21 16:03:37
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-21 16:03:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-21 16:03:37
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-21 16:03:37
Me comunico con Srita Veronica la cual indica que el viernes si estuvo activo su PV por lo que indica que mañana esperara el correo de la contadora para depositar, le indico que procederemos al cierre del reporte, usuaria queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-21 16:03:33
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-21 16:03:33
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-18 19:10:49
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a Contadora América notificando depósito.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-18 19:10:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-18 19:09:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-18 19:09:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-18 19:08:18