Roberto De Los Santos Flores
TT14427 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-24 14:12:23 | Fecha Cierre | 2015-09-24 15:38:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 01:24:50 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Tienda El Ejido Roberto De Los Santos Flores de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que desea saber el monto a depositar de la zona de Puebla. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-09-24 15:38:02
Jazmin Reyes Flores
2015-09-24 15:38:02
Solicito apoyo a América para que nos indique cuánto tiene que depositar el PV, indica debe depositar $43.60 posterior a que ya se tiene la información necesaria me comunico con el PV e informa que ya realizó su depósito por la cantidad de $42.60 pide que no se le bloquee el sistema, América informa que el $1.00 pendiente lo tiene que depositar para el próximo depósito, se le notifica a PV por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-09-24 15:36:53
Jazmin Reyes Flores
2015-09-24 15:36:53
Se trata de contactar a el área de Finanzas en especifico con la Srita. América pero no se tiene éxito se le indica a el usuario del PV. que se le regresa la llamada después de las 3:00 pm.
Magdaleno Plata Basilio
2015-09-24 14:15:53
Magdaleno Plata Basilio
2015-09-24 14:15:53