Alma Patricia Santa Cruz Diaz
TT14425 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Patricia Santa Cruz Diaz | ||
| Celular | 3117405067 | Teléfono Fijo | 3112179762 |
| javierlopez1105@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-24 14:04:06 | Fecha Cierre | 2015-09-24 14:12:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:06:41 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Minisuper Los Gueros Francisco Javier Lopez Garcia de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que un usuario pagó su servicio e intento descargar su pago en el medidor sin embargo no se quita el foco rojo, acudió a CFE y le indicaron que si se descargó, solicita hablar con el contador Aaron. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-24 14:12:26
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-24 14:12:26
Ya no tiene la tarjeta del usuario por lo que no se puede validar la información pero referente a lo que comenta se indica que por favor solicite al usuario agendar una revisión al medidor por CFE, Usuario indica marcará más tarde para poder localizar al contador Aaron quien no estuvo disponible pues salió a su hr de comida. se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-24 14:12:21
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-24 14:12:21