Norma Leticia Almaraz Aranda
TT144219 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-18 13:32:34 | Fecha Cierre | 2021-02-18 16:49:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 03:15:01 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Jessi comenta que su PV está bloqueado, realizó un depósito
Monto: 2400 Fecha y Hora: 18 de febrero 13:17 Banco: Banorte Autorización: 421281 Folio: 021813163014 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-18 16:49:27
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-18 16:49:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-18 16:49:27
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-18 16:49:27
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Desbloqueo de PV
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-18 16:49:23
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Desbloqueo de PV
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-18 16:49:23
Lic. Cintia indica; "Ok, Confirmo deposito y activación de PV…. Gracias"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-18 16:49:12
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-18 16:49:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-18 14:59:44
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-18 14:59:44
se envia correo para validar depositos, en espera de respuesta
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-18 14:59:37
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-18 14:59:37
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-18 14:57:35
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-18 14:57:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-18 13:34:26