Luis Carlos Rojas Trevino
TT14405 Error - La tarjeta no trae una lectura actualizada, se retiro del medidor antes de tiempo, se debe colocar nuevamente sobre el medidor hasta que se muestre la pantalla TARJETA ACTUALIZADA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-24 10:49:15 | Fecha Cierre | 2015-09-24 10:53:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 0 00:01:39 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Carniceria Virgo Luis Carlos Rojas Treviño de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al querer cobrar la tarjeta le indica que el suministro esta al corriente |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-24 10:53:10
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-24 10:53:10
Se le solicita que consulte la tarjeta para validar periodo de pago y es hasta el dia de mañana por lo que se le indica que tome lecturala el dia de mañana para que pueda pagar su servicio ya que a un no se carga
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-24 10:53:04
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-24 10:53:04