Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT144049 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-17 12:48:57 | Fecha Cierre | 2021-02-17 20:17:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 07:26:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmarama reporta depósito
Monto: 4000 Fecha y Hora: 17 febrero 12:!0pm Folio: 2725 Autorización: 261830 Banco Bancomer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 20:17:04
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 20:17:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 20:17:04
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 20:17:04
Lic. Aaron indica; "Deposito exitoso."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 20:16:55
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 20:16:55
se envía correo a contador para validar el pago del PV
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 16:08:30
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 16:08:30
nos comunicamos con contador, no contesta llamada ni mensaje
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 16:04:12
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 16:04:12
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-17 12:52:54
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contador Aarón notificando depósito.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-17 12:52:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-17 12:52:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-17 12:52:09
-> Se adjunto el archivo Depósito el cual se describe a continuación: evidnecia
Gloria Gomez Valdez
2021-02-17 12:51:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-17 12:50:11