Victor Hernández Reynoso
TT133968 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Hernández Reynoso | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4772231176 |
| victor.nas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 16:17:51 | Fecha Cierre | 2020-11-20 16:23:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:13 | Tiempo Solución | 0 00:02:00 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Victor solicitando saber si se ha realizado algun cambio con los numeros de cuenta a depositar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:23:04
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:23:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:23:04
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:23:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:22:55
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:22:55
Se indic anumero de reporte y se valida con CP America quien comenta que las cuentas siguen siendo las mismas no se ha hecho ninguna modificasion el cual usuario tendra que realizar su deposito para que no se bloque el fin de semana, le comento a cliente que para darle un a mejor atencion debera de escribirnos por la nueva modalidad por whatsapp y tener una pronta respuesta por lo que le estaremos informando por ahi lo que os indique su CP cliente esta de acuerdo escribe en un rato mas.
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:22:44
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:22:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:21:14
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:21:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:21:10
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:21:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:21:04
Raul Hernandez Gil
2020-11-20 16:21:04