Leticia Jimenez Patoni
TT133932 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 13:08:35 | Fecha Cierre | 2020-11-20 13:36:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:26:32 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea conocer el monto a depositar (consultar el adeudo del PV)
Contadora: América |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:36:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:36:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:36:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:36:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:36:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:36:27
Se informa a usuario lo indicado por CP y el cierre de reporte.
Usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:36:21
Usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:36:21
Me comunico con CP para solicitar apoyo con reporte e indica que el monto es de $4379.56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:14:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:14:16
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:12:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:12:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:10:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:10:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:10:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:10:00