Leticia Jimenez Patoni
TT133939 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 13:40:48 | Fecha Cierre | 2020-11-20 15:13:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:50 | Tiempo Solución | 0 01:27:39 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando apoyo para activar su punto de venta
Folio: 15820201120133024563 Monto: 4,380 Referencia: 024563 Banco: Banco Azteca a Bancomer Fecha: 20.11.20 Hora: 1:40 P.M Contador: María América Rojas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 15:13:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 15:13:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 15:13:12
Se recibe correo por parte de la contadora América indicando que el PV ya fue activado, envío correo a LEticia.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 15:13:06
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 14:02:35
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora América con información de la transferencia del PV.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 14:01:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 13:58:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 13:58:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-20 13:45:38
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-20 13:45:38