TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 133890

TT133890 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-11-20 09:54:39	Fecha Cierre	2020-11-20 10:14:30
Tiempo Respuesta	00:01:07	Tiempo Solución	0 00:18:44
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para conocer su monto a depositar del día de hoy. Contadora: Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Abraham Suarez Antonio 2020-11-20 10:14:30

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abraham Suarez Antonio 2020-11-20 10:14:30

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Abraham Suarez Antonio 2020-11-20 10:14:24

Envio mensaje de whatsapp a usuario para notificar saldo a pagar, usuario queda en acuerdo.

Abraham Suarez Antonio 2020-11-20 10:14:20

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-20 10:02:11

Me comunico con contadora e indica que el monto a depositar del día de hoy es de $102.33

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-20 10:00:33

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-20 09:57:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-20 09:55:46

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 133890

TT133890 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente