Jose Jaime Coral Bautista
TT133889 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 09:51:19 | Fecha Cierre | 2020-11-20 13:30:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 03:37:14 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo para que la contadora le permita realizar su deposito del día de ayer (19-11-2020) con el de fin de semana, ya que su monto es mínimo.
Contadora: Cinthia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 13:30:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 13:30:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 13:30:24
Envío correo a PV indicandole que la contadora Cintia si autorizó que realice su depósito el lunes.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 13:30:19
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-20 12:41:30
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-20 12:41:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 10:02:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 10:02:05
Me comunico con CP e indica que le considera el cobro con el día lunes.
Para que no deposite el día de hoy.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 10:01:33
Para que no deposite el día de hoy.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 10:01:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 09:57:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 09:57:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 09:53:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 09:53:17