Carina Rivera

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Ticket No. 133747

TT133747 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carina Rivera
Celular 4772150951 Teléfono Fijo 4772093897
E-mail carinariverar7@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-19 09:28:32 Fecha Cierre 2020-11-19 09:36:18
Tiempo Respuesta 00:04:45 Tiempo Solución 0 00:03:01
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que se le cobraron $9 pesos por pagar con tarjeta de crédito.
Nombre: Juan GOnzález
Tel. 4772250274
Correo:jmarglez-@hotmail.com
Indica que realizo de $300 y le cobraron dap $309.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-19 09:36:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-19 09:36:18
Se solicita apoyo usuario para que realice el envió de su ticket de compra.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-19 09:36:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-19 09:35:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-19 09:33:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-19 09:33:17

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