Luis Bernardo Gomez Baldera
TT13367 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771710128 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-03 09:55:57 | Fecha Cierre | 2015-09-03 10:02:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:06:02 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Luis Bernardo Gómez Balderas de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que la impresora no imprime el número de cuenta solicita. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-03 10:02:46
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-03 10:02:46
Se realiza conexión vía team viewer en donde se detectan problemas con la impresora, se solucionan los mismo y se imprime en automático el documento que solicitaba, por lo cual al confirmar la información se da por cerrado el reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-03 10:02:40
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-03 10:02:40