Jonatan Garibay Linan
TT133490 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-17 10:38:16 | Fecha Cierre | 2020-11-17 11:14:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:34:06 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere saber si puede suguir depositando en la misma cuenta que lo a realizado ya que le comentaron que cambiaria el numero de cuenta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 11:14:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 11:14:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 11:14:22
Envío correo a PV informandole.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 11:13:55
Se recibe correo por parte de contador Aarón indicando "Por el Momento los Pagos seguirán en HSBC hasta nuevo aviso."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 11:12:23
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 11:02:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 11:02:58
Se le da la informacion de whatsapp se le proporciona numero de whatsapp para que lo puedan atender mejor comenta que enviara whatsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:45:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:45:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:41:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:41:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:40:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:40:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:40:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:40:22