Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT133494 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-17 11:04:37 | Fecha Cierre | 2020-11-17 11:14:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:35 | Tiempo Solución | 0 00:06:08 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ususario por medio de whatsapp para proporcionar datos de dos depositos:
DEPOSITO 1 Nombre Punto de Venta: Farmarama ID: 00003075 Contraseña: FARMIUSA Nombre de contador asignado: Aron Monto: $ 10, 600.00 Banco:BBVA Bancomer Folio: 3425 Fecha: 17-nov-2020 T10:40hrs DEPOSITO 2 Nombre Punto de Venta: Farmarama ID: 00003075 Contraseña: FARMIUSA Nombre de contador asignado: Aron Monto: $200.00 Banco:BBVA Bancomer Folio: 3427 Fecha: 17-nov-2020 T10:42hrs |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-11-17 11:14:20
Abraham Suarez Antonio
2020-11-17 11:14:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-17 11:14:20
Abraham Suarez Antonio
2020-11-17 11:14:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-11-17 11:14:15
Abraham Suarez Antonio
2020-11-17 11:14:15
Me comunico con contador aron para proporcionar datos de deposito, comenta que validara y notificara via correo electronico a usuario.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-17 11:14:11
Abraham Suarez Antonio
2020-11-17 11:14:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-11-17 11:11:21
Abraham Suarez Antonio
2020-11-17 11:11:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-11-17 11:11:05
Abraham Suarez Antonio
2020-11-17 11:11:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-17 11:08:12
Abraham Suarez Antonio
2020-11-17 11:08:12