Francisco Javier Lopez Macias
TT13346 El Navegador que esta usando no es compatible con esta parte de la aplicaci??n
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Javier Lopez Macias | ||
| Celular | 3112179762 | Teléfono Fijo | 3117405067 |
| javierlopez1105@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-02 15:38:28 | Fecha Cierre | 2015-09-02 15:49:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:10:03 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Francisco Javier Lopez Macias de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica Jessica Garduño solicitando nos comuniquemos al P.V. MINISUPER LOS GUEROS ya que indican que al abrir la pagina les arroja el mensaje El navegador que esta usando no es compatible con la aplicación. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-02 15:49:53
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-02 15:49:53
Me comunico con el Sr. Francisco Javier Lopez y se le solicita el acceso remoto al equipo, se verifica que el sistema se esta abriendo con el navegador Google Chrome y se procede a determinar Internet Explore, se valida con el usuario que puede ingresar correctamente. Se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-02 15:49:44
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-02 15:49:44