Verónica Gochi
TT133299 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Verónica Gochi | ||
| Celular | 4432238404 | Teléfono Fijo | 4431285022 |
| vegorez@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-13 15:43:22 | Fecha Cierre | 2020-11-13 18:17:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 02:32:05 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea saber su monto a depositar del día de hoy.
CP: América |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 18:17:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 18:17:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 18:17:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 18:17:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 18:17:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 18:17:09
Me comunico con PV para indicar lo informado por CP. usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 18:17:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 18:17:04
Se recibe correo por parte de contadora América indicnado
12/11/2020 ABARROTES GOCHI $175.32
Saldo Pendiente $1,531.00
Total $1,706.32
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 16:23:40
12/11/2020 ABARROTES GOCHI $175.32
Saldo Pendiente $1,531.00
Total $1,706.32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 16:22:49
SE COMUNICA PV, POR CORREO ELECTRONICO, INDICA QUE NO ESTA ACTIVADO AUN SU PV Y REQUIERE SABER SI SE LO PUEDEN DEJAR ACTIVADO PARA EL FINDE SEMANA, ME COMUNICO CON LA CONTADORA AMERICA Y NO TOMA LLAMADAS
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 16:10:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 16:10:35
Se procede a enviar correo electrónico a CP América para solicitar apoyo con reporte..
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 15:57:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 15:57:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 15:49:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 15:49:51
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 15:49:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 15:49:00
Me comunico con CP América para solicitar apoyo con reporte, CP no toma llamadas.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 15:48:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 15:48:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 15:45:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 15:45:09