Mariana Castañeda
TT133296 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-13 15:18:05 | Fecha Cierre | 2020-11-13 17:28:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 02:08:07 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere reportar su deposito que realizo
$61,533.32 pesos Folio 0141722 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 17:28:45
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 17:28:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 17:28:45
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 17:28:45
Se le informa a PV la confirmación del del deposito exitoso.
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 17:28:33
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 17:28:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 15:39:48
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 15:39:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 15:39:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 15:39:43
Me comunico con la contadora indica que ya le respondió vía correo y su punto de venta esta activado. le informo a PV por whats app
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 15:39:33
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 15:39:33
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Deposito
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 15:30:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 15:30:43
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 15:29:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 15:29:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-13 15:20:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-13 15:20:38