Gustavo Martinez Torres
TT133281 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Martinez Torres | ||
| Celular | 4776463746 | Teléfono Fijo | 4772686342 |
| gustavomartinezjalisco1970@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-13 13:41:03 | Fecha Cierre | 2020-11-13 16:06:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:28 | Tiempo Solución | 0 02:16:37 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe solicitud por medio de whatsapp por parte de PV informando deposito:
PV: Abarrotes los Yugos Monto: $2800.00 Folio: 0124834 Banco: HSBC Fecha: 13-NOV-2020 Contador Asignado: Aron Martinez ID: 0000000188 Contraseña: ALYUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 16:06:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 16:06:08
Se recibe correo por parte de contador Aarón indicando que el depósito fue éxitoso.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 16:05:59
Me comunico con Contador Aron y me indica que el le notifica a PV via correo electronico, le comento a PV por whats app
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 15:54:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-13 15:54:20
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 14:14:44
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envio correo a contador aaron para informar sobre deposito.
viernes 13/11/2020 01:56 p. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-13 13:56:33
viernes 13/11/2020 01:56 p. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-13 13:56:33
Me comunico con contador aaron para informar sobre deposito, no contesta.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-13 13:53:18
Abraham Suarez Antonio
2020-11-13 13:53:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-11-13 13:51:26
Abraham Suarez Antonio
2020-11-13 13:51:26
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Imagen de ficha de deposito.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-13 13:51:21
Abraham Suarez Antonio
2020-11-13 13:51:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-11-13 13:49:53
Abraham Suarez Antonio
2020-11-13 13:49:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-13 13:49:31
Abraham Suarez Antonio
2020-11-13 13:49:31