Jose Jaime Coral Bautista
TT13327 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-02 12:41:36 | Fecha Cierre | 2015-09-02 13:05:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:21:19 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria y Regalos Coral Jose Jaime Coral Bautista de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: La impresora que utilizan solo imprime los recibos de luz al intentar imprimir otro documento prenden 3 luces, se bloquea o no permite la impresión e indica que no tiene tinta ni hojas pero si tiene. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-02 13:05:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-02 13:05:12
Se ubica la impresora y se verifican las propiedades, al intentar verificar el controlador se manda hoja de prueba y es exitosa, se intenta con otro documento y tamnbien lo es, se corrobora con usuaria y se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-02 13:05:05
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-02 13:05:05