Gilberto Rios Gutierrez

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Ticket No. 133228

TT133228 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gilberto Rios Gutierrez
Celular 3877610822 Teléfono Fijo 3314463552
E-mail quarlos_rg_10@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-13 09:28:46 Fecha Cierre 2020-11-13 10:03:37
Tiempo Respuesta 00:01:16 Tiempo Solución 0 00:33:35
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe mensaje de whatsapp para solicitar el monto a pagar:
Solicitud Consulta de monto a pagar
PV: Farmacia Ana Rosa
ID: 2605
PSS: Anarosa.1
Contador Asignado: Cynthia M.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio 2020-11-13 10:03:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2020-11-13 10:03:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio 2020-11-13 10:03:33
Me comunico con contadora cintia para solicitar información requerida, me indica que el monto a depositar es de $34.61, le informo a ususario via whatsapp respuesta a su solicitud.
Abraham Suarez Antonio 2020-11-13 09:33:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2020-11-13 09:30:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2020-11-13 09:30:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2020-11-13 09:30:02

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