YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
TT133205 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ | ||
| Celular | 9515454309 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-12 18:21:03 | Fecha Cierre | 2020-11-13 09:59:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 15:36:06 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere reportar su deposito 6863.56 pesos transferencia el dia de hoy 5:15 pm folio: 0334 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 09:59:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 09:59:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 09:59:23
Se recibe correo por parte de contadora marisol indicando que ya fue activado el PV, envío correo a usuario.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 09:57:43
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 09:46:10
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora Marisol reportando la transferencia del PV.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 09:46:00
-> Se adjunto el archivo Deposito el cual se describe a continuación: Deposito
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-12 18:36:58
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-12 18:36:58
Se le comenta que envie whatsapp al 5551181585 para que se registres y se le explica la modalidad whatsapp y queda de acuerdo, enviara imagen de la transferencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 18:27:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 18:27:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 18:25:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 18:25:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 18:25:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 18:25:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 18:23:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 18:23:25