Gilberto Rios Gutierrez
TT133120 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-12 09:23:12 | Fecha Cierre | 2020-11-12 10:34:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 01:08:49 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que requiere saber el numero de whatsapp para saber el monto a depositar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 10:34:43
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 10:34:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 10:34:43
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 10:34:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 10:34:39
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 10:34:39
Se recibe whatsapp por parte de ususario solicitando cantidad a depositar, se le confirma la cantidad de $717.45 pesos, ususario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 10:34:33
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 10:34:33
me comunico con CP Cintia comenta que el monto es de 717.45 pesos
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:33:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:33:40
Se le comenta que envie mensaje al numero 5551181585 con informacion del pv y comentando que requiere saber el monto a deposita y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:27:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:27:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:26:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:26:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:25:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:25:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:25:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:25:54