Gustavo Martinez Torres
TT133113 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Martinez Torres | ||
| Celular | 4776463746 | Teléfono Fijo | 4772686342 |
| gustavomartinezjalisco1970@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-12 08:50:23 | Fecha Cierre | 2020-11-12 10:23:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 01:31:21 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Pv Abarrotes los yugos para reportar deposito
Deposito: $ 2450 Fecha 9 de noviembre Folio: 0102055 Contadora: Aaron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 10:23:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 10:23:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 10:23:24
Envío correo a PV informandole.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 10:23:18
Se recibe correo por parte de contador Aarón indicando que PV ACTIVO
Su SALDO A FAVOR es de -$144.47
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 10:23:05
Su SALDO A FAVOR es de -$144.47
Me comunico con contador menciona que Pv fue activado, menciona tiene un saldo a favor de $ 144.47 centavos
menciona contador se le informe a usuario que el lunes no se trabaja
Sandra Perez Cruz
2020-11-12 10:01:16
menciona contador se le informe a usuario que el lunes no se trabaja
Sandra Perez Cruz
2020-11-12 10:01:16
Envío correo a contador Aron con detalles de deposito.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 09:26:38
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 09:26:38
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Imagen de ficha de deposito.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 09:19:24
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 09:19:24
Usuario envia por medio de whatsapp imagen de ficha de despito.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 09:18:20
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 09:18:20
Me comunico con contador no toma llamada procedo a enviar correo con datos de deposito de usuario
Sandra Perez Cruz
2020-11-12 09:17:03
Sandra Perez Cruz
2020-11-12 09:17:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 09:15:11
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 09:15:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-12 08:54:39
Sandra Perez Cruz
2020-11-12 08:54:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-12 08:52:09
Sandra Perez Cruz
2020-11-12 08:52:09