CARLOS POSADA DURAN
TT133071 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS POSADA DURAN | ||
| Celular | 4494616740 | Teléfono Fijo | 4494738117 |
| ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-11 17:05:07 | Fecha Cierre | 2020-11-11 17:10:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:03:10 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que no puede sacar impresiones de ticket cunado realiza cobros, indica que solo le salen codigo de barras. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 17:10:03
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 17:10:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 17:10:03
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 17:10:03
Le indico a usuario numero de teléfono de watssap para que nos mande sus evidencias y se le pueda apoyar con su problema, usuario indica que ok lo realizara. se procede a cierre de reporté.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 17:09:54
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 17:09:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 17:06:53
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 17:06:53