Mariana Castañeda
TT133075 Tarjeta danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-11 17:12:22 | Fecha Cierre | 2020-11-11 17:17:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 0 00:02:42 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que están fallando las tarjetas que se le enviaron, que no se configuran. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 17:17:42
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 17:17:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 17:17:42
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 17:17:42
Le indico a usuaria el numero de watssap para que pueda enviarnos foto de su leyenda o error que le indica su tarjeta para dar su atencion, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 17:17:04
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 17:17:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 17:15:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-11 17:15:00