Luis Bernardo Gomez Baldera
TT13307 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771710128 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-02 08:42:16 | Fecha Cierre | 2015-09-02 08:55:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:12:29 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Luis Bernardo Gomez Baldera de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: acaba de realizar su primer cobro pero no se imprimió el TT |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-02 08:55:50
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-02 08:55:50
Se solicita aseso al equipo via Team Viewer se visualiza que el problema fue por que se agoto el papel en la impresora se le solicita coloque el papel el Ticket se imprime sin problema se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-02 08:55:45
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-02 08:55:45