Elizabeth Antolina Castellon Varela
TT133028 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Antolina Castellon Varela | ||
| Celular | 3272771875 | Teléfono Fijo | 3271096975 |
| ANTOLINA_69@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-11 13:52:17 | Fecha Cierre | 2020-11-11 18:13:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:50 | Tiempo Solución | 0 04:17:02 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Se recibe por whatsapp informacion de deposito:
PV: Papeleria beca Monto: $240 Folio: 0069 Banco: BBVA Bancomer Fecha: 11-Nov-2020 Contador Asignado: Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 18:13:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 18:13:09
Informo a PV por correo.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 18:13:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 18:12:51
Se recibe correo por parte de contadora Cintia indicando que ya aplicó el depósito.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 18:12:45
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2020-11-11 17:24:38
Susana Cruz Miranda
2020-11-11 17:24:38
Envio correo a contador con información.
miércoles 11/11/2020 02:04 p. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 14:04:52
miércoles 11/11/2020 02:04 p. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 14:04:52
Me comunico con contadora cintia, no responde procedo a enviar correo.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 14:02:06
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 14:02:06
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 14:01:36
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora Cintia notificando depósito de PV.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 14:01:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:58:47
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:58:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:58:43
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:58:43
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Imagen del ticket de deposito
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:58:33
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:58:33
Se recibe imagen de deposito de PV por el medio Whatsapp.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:57:45
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:57:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:56:07
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:56:07