Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT133025 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-11 13:40:16 | Fecha Cierre | 2020-11-11 14:24:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:44 | Tiempo Solución | 0 00:39:46 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario envía por medio de whatsapp ficha de deposito de PV.
ID: 0000003075 Monto: $14,000.00 Banco: BBVA Bancomer Folio: 000070512 Fecha: 11-nov-2020 Contador asignado: Aron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 14:24:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 14:24:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 14:24:39
Confirmara a ususario por medio de correo electronico la notificacion de su pago.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:49:25
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:49:25
Me comunico con contador Aron para proporcionar informacion, me indica que validara y confirmara por medio de correo electronico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:48:41
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:48:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:45:35
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:45:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:45:27
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:45:27
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Imagen de Ficha de deposito
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:45:22
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:45:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:45:00
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 13:45:00