TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Raul Hernandez Gil 2020-11-11 12:45:50

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2020-11-11 12:45:50

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Raul Hernandez Gil 2020-11-11 12:45:43

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Raul Hernandez Gil 2020-11-11 12:45:29

Se solicita apoyo a compañero Abraham enviar mensaje por whatsapp a punto de venta con el monto a depositar

Raul Hernandez Gil 2020-11-11 12:45:20

Me comunico con CP Marisol para validar el monto a depositar el día de hoy quien indica que es de $31,655.60 por lo que se le informara al punto de venta.

Raul Hernandez Gil 2020-11-11 12:43:54

Se indica numero de reporte así mismo le comento que se validara con su CP Marisol el momento a depositar y se le indica de la nueva modalidad de whatsapp para tener una comunicación ya que ahí mismo le indicaremos el monto de su deposito pendiente

Raul Hernandez Gil 2020-11-11 12:28:00

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Raul Hernandez Gil 2020-11-11 12:26:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2020-11-11 12:25:11

Contacto	Rogelio Díaz Torres
Celular	9981050829	Teléfono Fijo	9983457349
E-mail	farmaciadiaz2020@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-11-11 12:24:21	Fecha Cierre	2020-11-11 12:45:50
Tiempo Respuesta	00:00:50	Tiempo Solución	0 00:20:39
Agente Creador	Raul Hernandez Gil	Agente Cerro	Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Rogelio Díaz Torres

Ticket No. 132998

TT132998 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos