Gilberto Rios Gutierrez
TT132960 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-11 09:11:09 | Fecha Cierre | 2020-11-11 09:54:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:48 | Tiempo Solución | 0 00:38:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Raquel comenta que requiere saber el monto a depositar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 09:54:28
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 09:54:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 09:54:28
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 09:54:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 09:54:24
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 09:54:24
Se comunica srta Raquel solicitando saber monto a depositar le comento que se validara con CP Cintia y en cuanto se tenga respuesta le compartiremos la infirmacion por wahtsapp por lo que me comunico CP Cintia ext 2066 no contesta y ext 5334 sigue sin contestar por lo que me comunico con CP Aaron he indica que de los movimientos del dia de ayer son de $6445.46 por lo que se agardece y se comparte informacion a compañero Abraham para que se le pueda compartir por whatsapp al usuario.
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 09:53:15
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 09:53:15
Se envia correo a CP Cintia para apoyo del reporte y nos envie el monto a depositar
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 09:43:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 09:43:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 09:42:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 09:42:55
Se le comenta que es necesario que mande whatsapp para poderle apoyar, se molesta comenta que para ella se le hace mas facil por telefono, se le comenta que es neceasio que lo realice por whatsapp se molesta y cuelga
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 09:18:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 09:18:17
Se comunica srta Raquel solicitando monto a depositar le comento que se vzlidara con su CP Cintia para que se le pueda pasar la infromacion por medio d ela aplicasion de whatsapp ya que sera la nueva modalidad el cual se le estara dando la atencion reitera su numero 3311094250 y confirmo que encuanto CP nos conteste se le enviara su informacion
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 09:17:59
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 09:17:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 09:16:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 09:16:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 09:15:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 09:15:57