Mesa De Ayuda Kiosko
TT132953 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-11 07:35:38 | Fecha Cierre | 2020-11-11 07:49:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:04 | Tiempo Solución | 0 00:10:21 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de mesa de ayuda quein solicita la alta de terminal para tienda 1365. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:49:03
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:49:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:49:03
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:49:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:48:57
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:48:57
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:48:51
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:48:51
Envio correo a ususario indicando el estatus de lectora.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:47:05
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:47:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:46:51
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:46:51
Se valida la lectora la cual indica que ya esta dada de alta.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:46:48
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:46:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:46:11
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:46:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:38:42
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:38:42