Gloria Elizabeth Escobedo Herrera
TT13295 Codigo de acceso incorrecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gloria Elizabeth Escobedo Herrera | ||
| Celular | 4499731024 | Teléfono Fijo | 4492252775 |
| glorielyzabeth@hotmail.com | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-01 17:49:07 | Fecha Cierre | 2015-09-01 18:06:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:57 | Tiempo Solución | 0 00:14:48 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Luis Luis Gracia de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita los códigos de acceso de la tienda 4422 Universidad ya que no los tiene. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-01 18:06:52
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-01 18:06:52
Se le proporcionan los códigos de la Tienda 4422 Universidad tanto de Franquicia, Sucursal, Mantenimiento y operador de ventas.
Ademas se le brinda una asesoría para la reinstalación del sistema autogestion tanto para eliminar el P.V., generar la requisición, activarlo y predeterminar la impresora así como el numero de tickets. Se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-01 18:06:47
Ademas se le brinda una asesoría para la reinstalación del sistema autogestion tanto para eliminar el P.V., generar la requisición, activarlo y predeterminar la impresora así como el numero de tickets. Se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-01 18:06:47