Luis Bernardo Gomez Baldera

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Ticket No. 13290

TT13290 Configuracion Parametros de Uso

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Bernardo Gomez Baldera
Celular 4773632601 Teléfono Fijo 4771710128
E-mail archy672002@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-09-01 17:12:58 Fecha Cierre 2015-09-01 18:26:45
Tiempo Respuesta 00:02:58 Tiempo Solución 0 01:10:49
Agente Creador Julio Cesar Hernandez Recendiz Agente Cerro Julio Cesar Hernandez Recendiz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Luis Bernardo Gomez Baldera de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Dando seguimiento al reporte TT11981 ya que se encuentra cerrado y falta la configuración de los parámetros de uso.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz 2015-09-01 18:26:45
Me comunico con el responsable del PV. para realizar la configuración de los parámetros de uso la cual se realiza sin ningún problema y se le brinda una pequeña capacitación para aclarar sus dudas, las cuales quedan aclaradas, se procede alc ierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz 2015-09-01 18:26:28
Me comunico con el responsable del PV. y me indica el Sr. Luis Bernardo que ya cuenta con la impresora pero que por el momento se encuentra ocupado indica que nos comuniquemos en 20 minutos para realizar el proceso de la configuración de esta misma.
Julio Cesar Hernandez Recendiz 2015-09-01 17:18:16

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