Karen Medina
TT13287 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-01 16:58:18 | Fecha Cierre | 2015-09-01 17:04:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:25 | Tiempo Solución | 0 00:01:11 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER CHUY JOSE DE JESUS PADILLA ROCHA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Usuario indica que no puede ingresar a la aplicación ya que no cuenta con el acceso directo a la aplicación ya que tubo problemas en su equipo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-09-01 17:04:54
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-09-01 17:04:54
Se creo un nuevo acceso directo a la aplicación para que pueda ingresar a lo cual después de crearlo ingresa sin ningún problema se procede al cierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-09-01 17:04:50
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-09-01 17:04:50