Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT132863 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-10 13:19:01 | Fecha Cierre | 2020-11-10 13:27:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:07:18 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario envía por medio de whatsapp ficha de deposito de PV.
ID: 0000003075 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:27:32
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:27:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:27:32
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:27:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:27:28
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:27:28
Envío whatsapp a usuario notificando que este al pendiete de la notificacion de su pago.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:27:24
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:27:24
Me comunico con contador asignado: Aron quien indica que aun no recibe el pago del deposito, en cuanto lo reciba le confirma al ususario por medio de correo electronico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:25:05
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:25:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:21:16
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:21:16
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Imagen de ficha de deposito
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:21:09
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:21:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:20:22
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:20:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:20:14
Abraham Suarez Antonio
2020-11-10 13:20:14