Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT132796 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-09 21:25:09 | Fecha Cierre | 2020-11-10 12:25:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 14:57:57 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica mediante Whats App para validar su deposito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 12:25:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 12:25:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 12:25:33
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo, y se le envió correo a contador anteriormente.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 12:25:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-09 21:39:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-09 21:39:06
Envió correo a Contador Aron, lunes 09/11/2020 09:38 p. m.
QUEDANDO EN ESPERA
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-09 21:39:00
QUEDANDO EN ESPERA
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-09 21:39:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-09 21:38:13
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-09 21:38:13
Se recibe whatsapp con informacion de deposito:
Banco: BBVA Bancomer
Monto: $9,300.00
Fecha: 09-noviembre-2020 13:29hrs
Folio:9200
Contador: Aaron
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-09 21:33:44
Banco: BBVA Bancomer
Monto: $9,300.00
Fecha: 09-noviembre-2020 13:29hrs
Folio:9200
Contador: Aaron
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-09 21:33:44
-> Se adjunto el archivo Deposito el cual se describe a continuación: DEPOSITO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-09 21:28:25
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-09 21:28:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-09 21:27:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-09 21:27:42