Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT132684 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-09 10:18:52 | Fecha Cierre | 2020-11-09 10:30:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:09:51 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe mensaje de whastapp solicitando el dato de cuanto tiene que pagar del servicio ya que le llegaron dos correos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:30:14
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:30:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:30:14
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:30:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:30:10
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:30:10
Me comunico con ususaria para indicar el monto correcto ($3.265.32), usuaria queda en acuerdo. Se procede al cierre de su reporte.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:30:02
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:30:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:27:55
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:27:55
Me comunico con contadora cintia quien indica que el monto correcto es el de $3265.32.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:27:06
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:27:06
PV: Super Carnes la Nueva Granja
Usuario: 0000001423
Contraseña: NUGIUSA
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:24:33
Usuario: 0000001423
Contraseña: NUGIUSA
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:24:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:22:56
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:22:56
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Imagen de los correos que proporciona usuaria.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:22:51
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:22:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:20:23
Abraham Suarez Antonio
2020-11-09 10:20:23