Eduardo Martinez Alta

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Ticket No. 132657

TT132657 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Martinez Alta
Celular 2381046867 Teléfono Fijo 2383717121
E-mail edu.mart1972@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-09 08:23:26 Fecha Cierre 2020-11-09 08:26:55
Tiempo Respuesta 00:02:03 Tiempo Solución 0 00:01:26
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que le marcaron y le comentaron sobre el servicio por medio de whatsapp y requiere confirmar si somos nosotros.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-09 08:26:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-09 08:26:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-09 08:26:51
Se le comenta que si, es un nuevo sistema para apoyarlos via whatsapp, comenta que ya le dieron la informacion de como funciona y solo queria validar que fuéramos nosotros
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-09 08:26:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-09 08:25:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-09 08:25:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-09 08:25:29

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