Francisco Cariño Martinez
TT132545 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Cariño Martinez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9531322114 |
| pastegeiusa@gmail.com | Proyecto | Farmacias San Jorge | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-06 13:50:54 | Fecha Cierre | 2020-11-17 10:09:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 10 20:17:21 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se solicita el envio de 4 lectoras para la cadena , ya que es para reemplazar una ue tenían mal mas 3 que estarán en stock
CALLE CUAUHTEMOC 4 COL. CENTRO HUAJUAPAN DE LEON CP 69001 A nombre de Francisco Cariño Martinez Tel. 9999559945 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 10:09:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 10:09:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 10:09:09
Le informo a EC. Ernesto.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 10:09:03
-> Se adjunto el archivo Paquete entregado el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 10:08:33
Trato de comunicarme con PV para validar recepción pero no toma la llamada
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-15 12:49:39
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-15 12:49:39
Se valida guía y ya fue entregada
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-15 12:49:11
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-15 12:49:11
Reviso redpack Estatus del envío: EN RUTA DE ENTREGA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 10:54:15
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 11:02:39
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Reviso redpack
Estatus del envío: EN RUTA DE ENTREGA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 11:02:27
Estatus del envío: EN RUTA DE ENTREGA
Reviso redpack Estatus del envío: RECIBIDO EN OFICINA DE TRANSITO
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 12:28:18
-> Se adjunto el archivo Alta de lectoras en energia Farmacia san jorge el cual se describe a continuación: Alta de lectoras en energia Farmacia san jorge
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 15:34:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 15:34:41
Reviso redpack
Estatus del envío: RECIBIDO EN OFICINA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 09:46:29
Estatus del envío: RECIBIDO EN OFICINA
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-06 17:23:17
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-06 17:23:17
Se prepara guia
1606EPV18495
1606EPV18488
1606EPV18479
1606EPV18493
Guia 736100149
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-06 13:55:33
1606EPV18495
1606EPV18488
1606EPV18479
1606EPV18493
Guia 736100149
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-06 13:55:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-06 13:54:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-06 13:54:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-06 13:54:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-06 13:54:37
1606EPV18495
1606EPV18488
1606EPV18479
1606EPV18493
Guia 736100149
Susana Cruz Miranda
2020-11-06 13:53:41
1606EPV18488
1606EPV18479
1606EPV18493
Guia 736100149
Susana Cruz Miranda
2020-11-06 13:53:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-11-06 13:51:54
Susana Cruz Miranda
2020-11-06 13:51:54